「努力要做在關鍵事件上,才能發揮最大效用」,找到CP值最高的事情做。

曾有一個前輩跟我講過一個故事,內容是有兩個人在同個業務單位做相同職位,A 一個人做了很多工作,把大家不做的事情默默都攬起來,也熬夜加班;B 是看起來是常常不在但是該做的事情也有完成還準時下班。

看到這裡應該會覺得老闆如果要升職會選擇看起來很努力的 A,但是結果老闆選擇了 B ,A 看到人令後就很難過的跑去問老闆原因,老闆說:你很努力沒錯,但是要努力對事情,你是業務理所當然要去接洽客戶,但是你都留在辦公室整理文件,B 前陣子接到了一個大單呢!

找關鍵工作做,做真正需要做的事

「別讓自己做很多事感覺很努力但都沒做到真正該做的事」,事情有分輕重緩急,找到目前最該做的事情就是關鍵事情,這裡不可取代性工作稱為關鍵工作,就是必須由你來做;可取代性的工作則是大家都可以做的。

故事裡沒提到的是 A 熬夜加班是把在原上班時間該做的事情移到加班時間做,這就本末倒置,A 很努力但是做的順序恰恰好相反。業務主要工作是與客戶對接及客戶需求傳達,這是 A 應該首要做的事,這些事情才是會影響 KPI 的地方,但是他卻先做大家有空可以互相分攤的事情。

老闆會注意的就是關鍵工作是否有做好,所以老闆會覺得 B 有做出結果,效率比 A 高。

先做關鍵事件,花最少時間完成最多事

「努力要做在關鍵事件上,才能發揮最大效用」

你有聽過80/20法則嗎?這是義大利統計學家 Vilfredo Pareto 所提出,80/20法則是指在努力與收獲不成正比。

像是80%的財富由20%的人持有、20%的關鍵工作可以創造80%的成果。看起來是不是覺得很不公平,小時候父母教育我們一分耕耘會有一分收穫,只要有努力就會有相對應的成果,但是現實並不是這樣。

在前面的故事說到 A 花很多時間工作但是成效卻不好,我們一天只有24小時,應該是要想辦法用少換取多,在《高產出的本事》說到,做一件事必須在最短的時間內,盡可能的完成七到八成的價值。假設時間還夠,再完成剩餘的部分,或是讓它變得更好。

工作效率

努力也要被看見,而不是埋頭苦幹

這是很現實的問題,努力必須被主管看見才會有機會,不管是努力後的結果還是過程,要被看見。

你平常是一個很努力工作的人,但是只要主管走過去你在玩手機,在主管心裡就會覺得你好像上班不認真,對你一開始的印象分數可能就會打折扣。所以就算你平常真的很認真只是剛好那時候在休息也必須假裝一下。

可以試著進度回報、向老闆確認自己的執行是否正確,也是暗示自己有在做事的方法。

別讓努力看不到實質成果

「做真正該努力的事情而不是每件事情都很努力」,會讓你覺得事半功倍。

努力要花在關鍵上,從眾多工作內找到關鍵工作,找到關鍵工作後再用80/20法則找到最快可以完成的程度。從上面的故事得到的結論是要做好關鍵事情而不是每件小事,小事應該等做完關鍵事情再來做。

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